Pourquoi nous venons voir
Un prix au mètre carré donné au téléphone, sans voir la moquette, repose sur des hypothèses : une fibre courante, un encrassement moyen, un accès facile, des horaires souples. Si l’une d’elles est fausse, le prix l’est aussi. Soit le prestataire a pris une marge de sécurité et vous payez trop, soit il découvre la réalité sur place et soit le résultat, soit le prix en pâtissent. La visite technique supprime ces hypothèses. Elle nous permet de chiffrer juste, et elle vous permet de juger de notre sérieux avant de nous confier quoi que ce soit.
Ce que nous relevons
- Les surfaces réelles, zone par zone, mesurées sur place plutôt que reprises d’un bail ou d’un plan ancien.
- La nature de la moquette : fibre, type de velours, dalles ou lés, collée ou tendue, couleur et motif.
- L’état actuel : encrassement général, zones de passage, taches, usure mécanique, décollements éventuels.
- Les zones de passage réelles, lisibles à l’usure : entrées, allées, devant des ascenseurs, cafétéria, photocopieurs.
- L’encombrement : mobilier à déplacer, caissons, câbles, zones inaccessibles.
- Les accès : stationnement, ascenseurs ou monte-charges, badges, alarme, horaires d’ouverture du bâtiment.
- La ventilation et le chauffage, en particulier leurs horaires de fonctionnement la nuit et le week-end, qui conditionnent le séchage.
- Les contraintes propres à votre activité : dates à éviter, zones sensibles, consignes de sécurité ou de confidentialité.
Le test sur place
Quand c’est possible, nous réalisons pendant la visite un petit test sur une zone discrète ou représentative. Il a deux objectifs. Le premier est technique : vérifier la solidité des couleurs avec le produit prévu, et voir comment la fibre réagit. Le second est de vous montrer concrètement le résultat attendu sur votre moquette, plutôt que sur une photo prise ailleurs. Ce test ne dure que quelques minutes et ne laisse qu’une petite zone humide, qui sèche rapidement.
Ce que vous recevez après la visite
Un plan d’entretien
Le site découpé en zones, avec pour chacune la méthode, la fréquence recommandée et le temps de séchage estimé. Voir la page plan d’entretien.
Un devis détaillé
Le prix zone par zone, pour une intervention ponctuelle ou pour chaque passage d’un contrat, avec les conditions d’intervention.
Une proposition de calendrier
Les créneaux possibles, compte tenu de vos horaires, de vos accès et du temps de séchage.
Nos observations
Les points d’attention relevés pendant la visite : usure avancée d’une allée, dalles abîmées à remplacer, décollement, trace d’humidité. Même si vous ne donnez pas suite, ces informations vous sont utiles.
Comment la préparer
La visite est plus efficace si quelques éléments sont réunis à l’avance. Un plan des locaux, même simple, nous aide à découper les zones. La fiche technique de la moquette, si vous l’avez, nous donne la fibre et le type de pose sans avoir à les deviner. L’historique des nettoyages précédents, s’il existe, nous dit ce qui a été fait et avec quels résultats. Et la présence d’une personne qui connaît le fonctionnement du site, services généraux, responsable de l’immeuble, gouvernante d’hôtel, nous permet de poser les bonnes questions sur les horaires et les accès.
Combien de temps, et à quel moment
Pour un plateau de bureaux ou un étage d’hôtel, la visite dure en général entre une demi-heure et une heure. Pour un site plus important ou plusieurs étages, comptez davantage. Nous pouvons la faire pendant vos heures d’ouverture, puisqu’elle ne fait pas de bruit et ne demande pas de libérer les espaces, ou tôt le matin si vous préférez voir les zones vides.
Si vous ne donnez pas suite
La visite ne vous engage à rien, et ce que nous y avons relevé vous appartient. Si vous décidez de ne pas nous confier l’entretien, ou de le reporter, vous gardez le plan d’entretien et nos observations : ils vous serviront à préparer une consultation, à briefer votre société de ménage ou simplement à surveiller les zones fragiles. Nous ne relançons pas de façon insistante ; un message quelques semaines plus tard, tout au plus, pour savoir si vous avez des questions.
Si vous consultez plusieurs prestataires
Il est normal de comparer. Pour que la comparaison soit juste, tous les prestataires doivent chiffrer la même chose : mêmes zones, mêmes fréquences, mêmes exigences. Le plus simple est de rédiger un cahier des charges et de le remettre à chacun. Méfiez-vous d’une offre établie sans visite pour un site professionnel : elle repose sur des hypothèses que vous ne connaissez pas.
Questions fréquentes
La visite est-elle vraiment gratuite ?
Oui, et sans engagement. Elle fait partie de notre façon de travailler : nous préférons consacrer une heure à voir le site que de vous remettre un prix approximatif.
Faut-il une visite pour un petit bureau ?
Pour une ou deux pièces, des photos et les dimensions suffisent souvent. La visite devient utile dès que la surface, l’encombrement ou les contraintes d’accès compliquent le chiffrage.
Sous quel délai recevons-nous le devis ?
Le plus souvent dans les deux jours ouvrés qui suivent la visite, avec le plan d’entretien.
Pouvez-vous visiter plusieurs sites le même jour ?
Oui, s’ils sont proches. Nous organisons la tournée pour limiter le temps de trajet.