Votre demande
Vous préférez parler à quelqu’un ? Appelez le 06 23 07 52 59, sept jours sur sept, aux horaires indiqués en bas de page. La personne qui vous répond est celle qui établira le devis.
Ce qui nous aide à vous répondre vite
Un bon devis repose sur quelques informations précises. Si vous pouvez nous les donner dès le premier message, nous gagnons un aller-retour et vous recevez un prix plus juste.
- Une photo d’ensemble de la pièce ou du meuble, et une photo rapprochée de la zone la plus sale. Prise à la lumière du jour, sans flash si possible.
- La surface, même approximative : la longueur et la largeur de la pièce suffisent. Pour des bureaux, la surface indiquée sur le bail convient pour un premier chiffrage.
- L’étiquette, si vous l’avez : sous l’assise d’un canapé, sur le dossier d’un fauteuil, au revers d’un échantillon de moquette. Elle indique la composition et souvent le code d’entretien.
- La nature des taches : café, vin, gras, urine, encre, tache inconnue. Dites aussi si quelqu’un a déjà essayé un produit dessus.
- L’accès : étage, ascenseur, stationnement possible à proximité, codes ou badges pour les locaux professionnels.
- Vos contraintes horaires : dates à éviter, heure à partir de laquelle la pièce doit être sèche, possibilité d’intervenir le soir ou le week-end.
Ce qui se passe après votre demande
Nous lisons votre demande
Le jour même en général, et au plus tard dans les 24 heures. Si une information manque, nous vous appelons ou vous écrivons pour la compléter.
Vous recevez un devis ou une proposition de visite
Pour un canapé, un matelas, des chaises ou une pièce moquettée, un devis ferme suffit. Pour un plateau de bureaux, un hôtel ou des parties communes, nous proposons une visite technique gratuite avant de chiffrer.
Vous choisissez le créneau
Nous vous indiquons le temps de séchage prévu, ce qui permet de choisir le bon moment : la veille au soir, tôt le matin, un week-end.
Nous intervenons et contrôlons avec vous
Repérage des taches au début, contrôle des surfaces à la fin. Les particuliers règlent après l’intervention, sans acompte ; les professionnels reçoivent leur facture et, sous contrat, un compte rendu.
Le devis est valable trente jours. Il détaille les surfaces ou les pièces, la méthode prévue, les éventuelles réserves sur des taches ou une usure, et le déplacement. Le prix écrit est celui que vous payez.
Particulier ou professionnel : deux parcours
Pour un particulier, l’essentiel se règle en un échange. Nos tarifs pour les canapés, fauteuils, chaises, matelas et tapis sont affichés sur la page tarifs ; il reste à fixer le déplacement et à vérifier qu’aucun traitement particulier n’est nécessaire. Pour une moquette, une ou deux photos suffisent le plus souvent.
Pour un professionnel, le parcours est un peu plus long, parce que la décision l’est aussi. La visite technique nous permet d’identifier la moquette, de mesurer les zones et de repérer les contraintes d’accès. Elle débouche sur un devis pour une intervention ponctuelle ou sur un plan d’entretien chiffré si vous envisagez un contrat. Si vous devez consulter plusieurs prestataires, notre guide pour rédiger un cahier des charges vous permettra de comparer les offres sur une base commune.
Deux exemples de demandes complètes
Pour un particulier : « Canapé trois places en tissu gris, environ huit ans, taches de café sur l’assise de gauche et auréole sur un coussin de dossier. Étiquette avec le code W. Troisième étage avec ascenseur, à Montreuil. Disponible le samedi matin. » Avec deux photos, nous pouvons confirmer le prix et le créneau dans l’heure.
Pour un professionnel : « Plateau de bureaux d’environ 450 mètres carrés en dalles de moquette grises, une cinquantaine de postes, allée principale très marquée devant les ascenseurs et la cafétéria. Intervention possible du vendredi soir au lundi matin. Accès par badge, parking en sous-sol. Nous envisageons un entretien régulier. » Cette description suffit pour fixer la visite technique et venir avec les bonnes questions.
Vos données
Les informations du formulaire servent uniquement à vous répondre et à établir le devis. Elles sont transmises par e-mail via le service FormSubmit et ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la prospection. Le détail figure dans nos mentions légales.
Questions fréquentes
Le devis m’engage-t-il à quelque chose ?
Non. Il est gratuit et sans engagement. Vous pouvez le comparer, le faire valider en interne ou simplement y réfléchir pendant ses trente jours de validité.
Pouvez-vous me donner un prix par téléphone ?
Pour un textile à prix fixe, oui. Pour une moquette, nous pouvons donner une fourchette, puis un prix ferme après avoir vu une photo ou les lieux. Un prix au mètre carré donné sans voir la moquette serait soit faux, soit gonflé par prudence.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Les délais habituels sont de 24 à 48 heures à Paris et en petite couronne, de 48 à 72 heures dans le Val-d’Oise. Pour une date imposée, un état des lieux ou une réouverture, prévenez-nous le plus tôt possible.
Faites-vous des devis pour plusieurs sites ?
Oui. Chaque site a son propre chiffrage, mais vous n’avez qu’un interlocuteur et un seul document de synthèse si vous le souhaitez.